אז אחרי תהליך ארוך ומייגע, סוף סוף קיבלתם החלטה לצאת לדרך משותפת עם חברת עיצוב UX, שתעזור ותלווה אתכם בגיבוש, אפיון ועיצוב המוצר ו/או האפליקציה שלכם. כמו בכל תהליך משותף , פגישת ההתנעה היא חשובה ואף קריטית כדי למצות את הפוטנציאל הגלום בתהליך המשותף.
חשיבותה של פגישת ההתנעה עצומה, ועל מנת להצליח בה יש להציג את הרעיון ואת הפרויקט בצורה הכי בהירה שיש. את הבהירות הזו ניתן להשיג באמצעות מענה מראש על שאלות מפתח שעשויות לעלות, וסביר להניח שיעלו, בפגישת ההתנעה.
מהם מטרות פגישת ההתנעה, Discovery Workshop ?
ה- Discovery Workshop כשמה היא, מטרתה ללמוד ולגלות אודות החברה והמוצר. משך הפגישה כשעתיים- שלוש, במהלכה נרצה לפגוש ולהכיר את כל בעלי העניין במוצר, ללמוד על השוק, יוזרים וכו.. מכיון שהפגישה סוקרת נושאים רבים, יש לה נטייה להתבזרות וחוסר מיקוד.
להלן רשימת שאלות מקדימות שאם תענו עליהם בטרם פגישת ההתנעה, תהיו מוכנים וממוקדים.
אל תבהלו אם אין לכם תשובות לכל השאלות, חלק מהשאלות יענו תוך כדי תהליך עם חברת ה UX שלכם, ולעיתים התהליך זו המטרה של התהליך המקצועי.
לנוחיותכם, וכדי לעזור לכם לסדר את הדברים בראש, חילקנו את השאלות ל-4 קטגוריות עיקריות:
- אקו סיסטם
- מטרות ויעדיםֿ/תיאור הפרויקט
- המשתמש
- שפה עיצובית
אקו-סיסטם:
מי הם השחקנים המרכזיים בורטיקל ?
מהם המודלים העסקיים שנהוגים בורטיקל ? (כדאי לספק דוגמאות)
מהו האתגר המשמעותי ביותר של הפרויקט?
מה יגרום למיזם/מוצר להיכשל?
האם קיים MVP?
מהי מסגרת הזמנים? האם יש אבני דרך קריטיות ?
מטרות ויעדים/תיאור הפרויקט
מהי מטרת המיזם/מוצר?
באיזה מוצר מדובר? לאיזו קטגוריה שייך המוצר ?
איזו בעיה/כאב הוא פותר?
מה מצפים מהפרויקט בסוף התהליך?
על אילו KPIs יש ציפייה להשפיע?
המשתמש
מהו הערך- התועלת ( Value Proposition ) המרכזית שהמוצר מעניק למשתמש ?
מיהם קהלי היעד ( הפרסונות ) של המוצר? בד”כ יש יותר מקהל משתמשים אחד.
האם המיזם מכוון ללקוחות קיימים, ללקוחות חדשים או גם וגם?
מהם תרחישי השימוש (Use Cases) של המוצר?
מהם הערכים המתקבלים לכול אחד מהפרסונות מהשימוש במוצר?
האם הגדרתם את ה- User Flow לכל אחד מתרחישי השימוש ? אם כן, פרטו
האם המשתמשים או הלקוחות מגיעים ממדינות או תרבויות שונות?
מהו טווח הגילים הרלוונטי למוצר? מגדר?
מהי רמת המיומנויות הדיגיטליות של המשתמשים או הלקוחות?
הגדירו את ה- First Time Experience של היוזרים שלכם
מה יגרום למשתמש לחזור ולהשתמש במערכת?
שפה עיצובית
אלו מוצרים/פלטפורמות אתם אוהבים ?
האם יש השראות עיצוביות ?
האם עשיתם תהליך מיתוגי ? ( לא חייבים )
האם יש שפה עיצובית נהוגה בוורטיקל שלכם ?
האם יש אלמנטים עיצובים שהם NO NO בתעשייה שלכם ?
האם יש צורך באיפיון, בעיצוב או גם וגם?
הקדישו לרשימה מספיק זמן ותשומת לב, על מנת שפגישת ההתנעה תהווה קרקע פורייה להתחלה על בסיס מוצק ויציב. אם תשלטו בתשובות לשאלות הללו – עליתם על הגל! יחד עם זאת, אין לחשוש משאלות שעליהן לא יהיה לכם מענה. איש אינו יודע הכל, ועלינו לזכור שפגישת ההתנעה היא פורום מעולה לא רק כדי להשמיע, אך גם כדי לשמוע ולהתדיין. זהו רב-שיח שבו תנסו לספק כמה שיותר תשובות, אך גם תוכלו לקבל מידע מאחרים, לשאול שאלות ולבקש מענה לנושאים שאינם סגורים מבחינתכם או שאינם נהירים לכם עד סופם. הדבר אינו מעיד על בורות אלא דווקא על עומק, על סקרנות, על שיתוף פעולה ועל יסודיות.
זכרו: פגישת ההתנעה עם חברת ה-UX/UI היא התחלה של תהליך עם אנשי מקצוע שהתמודדו עם השאלות והאתגרים הללו בחברות ומוצרים שונים. לעיתים למנהלי המוצר יש מענה סדור ומקצועי ולפעמים בעבודה משותפת, מזקקים את התשובות והתהליכים אשר בסופו של דבר מובילים לאפיון ועיצוב מוצרים מעולים שמשתמשים אוהבים.