במשפט אחד, הכוונה לחברה המתמחה בעיצוב ממשק משתמש של אפליקציות, מערכות ופלטפורמות אינטרנט ומובייל.הכוונה לחברה שאינה one man show שיש לה את הניסיון והידע להוביל עם מנהלי מוצר ו/או יזמים, תהליך המתחיל באפיון, הגדרת חווית המשתמש ועיצוב ממשק משתמש.
קחו לדוגמא אותנו, חברת פיטנגו UX, המעסיקה למעלה מ-15 מקצוענים, תמהיל של מאפייני מערכות, מפצחי קונספטים, מעצבי ממשק משתמש מנוסים, חיות דיגיטל ויזמים בזכות עצמם שביכולתם לאתגר יזמים ומנהלי מוצר ותיקים ולהוות עבורם מקור ידע וניסיון במטרה ליצור את חווית המשתמש הנכונה ביותר עבור המשתמשים, ולעצב ממשקי משתמש נוחים אשר גורמים למשתמשים לחזור ולהשתמש באפליקציה/ המערכת.
אז למה משתמשים בביטוי הזה חברת UI? הרי באותה מידה יכולים היו להשתמש בחברת עיצוב, מעצבים גרפיים וכדומה. התשובה לכך טמונה בביטוי UI המכוון את כוונת השואל לחברה המתמקצעת באפיון חווית משתמש ובעיצוב ממשק משתמש. סתם חברת עיצוב גרפי אינה עונה על צרכי השואל.
השקעה הקטנה ביותר בעלת ה-RIO הגבוה ביותר!
בהשקעה יחסית נמוכה (ביחס לכלל השקעות בחברה) של כמה עשרות אלפי דולרים אתם משפרים את סיכוי ההצלחה של המוצר שלכם X10-X10,000 !
חוויית משתמש ייחודית תגביר את הזכירות של המוצר,
חוויית משתמש ייחודית תשלש את משך הזמן שיוזר ישקיע בתהליך ההזדהות הראשונית,
חוויית משתמש ייחודית תגרום ל “וואו אפקט”,
כתוצאה מכך יחס ההמרה של קמפיין גיוס לקוחות עשוי להכפיל את עצמו פי 100 בקלות! היכולת שלכם להוכיח יחס המרה גבוה בשלב ה-user acquisition היא קריטית לאישוש הקונספט של האפליקציה או פלטפורמה.
עיצוב ממשק משתמש מדוייק יוביל את המשתמש במורד המשפך בדיוק כפי שתכננתם אותו. עיצוב ממשק משתמש מתאים לתכלית יוביל לתחושת הישג אצל המשתמש. כתוצאה מכך יחס ה-retention עשוי להכפיל את עצמו ובכך לאשרר את קיומה של האפליקציה ו/או פלטפורמה. כשאין retention – אין מוצר, אין משקיעים, אין חברה.
מהו עיצוב ui, עיצוב user interface?
כפי שנמצא בויקיפדיה:
תכנון חווית משתמש (UXD או UED) הוא תהליך של שיפור שביעות רצון הלקוחות ונאמנותם על ידי שיפור השימושיות, קלות השימוש וההנאה הניתנים באינטראקציה בין הלקוח לבין המוצר.
ברור, נכון? וההגדרה אינה מתייחסת לטכנולוגיה, ללא אזכור דיגיטלי, והיא מעורפלת במקרה הטוב. אבל כמו כל המקצועות, זה בלתי אפשרי לזקק את התהליך מכמה מילים בלבד.
עיצוב ממשק משתמש בא לידי ביטוי בעיקר עבור תוכנות ומכונות שיש להם אינטרקציה עם המשתמש כאשר התכלית של עיצוב ממשק משתמש היא למקסם את היעילות, ליצור אסתטיקה עיצובית ולטפח את חווית המשתמש. ממשק משתמש טוב מאפשר למשתמש לבצע את כל המשימות הנדרשות כדי להשלים את הפונקציה של המוצר או השירות. הממשק הוא נקודת אינטראקציה בין המשתמש לבין החומרה ו/או התוכנה בהם משתמשים. פעם השתמשו במושג MMI – Man Machine Interface.
עיצוב ממשק המשתמש הוא מיומנות עיצובית המנסה להבין היטב את המשמשים ולחזות את הממשק המשמש האופטימלי עבורם כדי להשלים את המשימה שהיא מיועדת. עיצוב ממשק משתמש טוב מאפשר לבצע את השלמת המשימות במינימום “חיכוך”.
חיכוך- fraction בעולם ה-UI הם נקודות בהם המשתמש לא בדיוק מבין כיצד הוא משלים משימות, תוהה לגבי התהליך, יותר בלבול ותסכול עד כדי אי השלמת המשימה.
עיצוב ממשק אף פעם לא היה דיספלינה תעסוקתית. אולם בשנים האחרונות החברות הבינו את מידת ההשפעה שיש לחווית משתמש ועיצוב ממשק משתמש איכותי על הצלחת המוצר והחברה בכללותה.
וכך הפך מעצב UI, מעצב ממשק משתמש, למקצוע עצמאי, שבו עוסקים מומחים מתחומים שונים – פסיכולוגיה, הנדסת אנוש, מחשוב, עיצוב גרפי. בעיצוב מושקעים מאמצים ומשאבים רבים, כגון בניית אב טיפוס ועריכת ניסוי פיילוט, מבדק משתמשים, במטרה להבטיח יצירת ממשק ידידותי למשתמש, נגיש ומעודד עבודה יעילה.
עיצוב ממשק המשתמש נעשה בעיקר על פי שיקולים פונקציונליים – מה הדרך הנוחה ביותר שבה יוכל המשתמש להגשים את מטרותיו באמצעות ממשק המשתמש והמערכת שמאחוריו תוך שמירה על אינטראקטיביות חוויתית. בדרך כלל באים לידי ביטוי גם שיקולים שיווקיים – יצירת ממשק משתמש שהופך את המוצר לאטרקטיבי ומובחן ממוצרים מתחרים. דוגמה מוכרת מאוד לכך היא עיצובו של בקבוק המשקה “קוקה קולה” (זהו “ממשק המשתמש” למשקה שבתוך הבקבוק), שבו באים לידי ביטוי שיקולים פונקציונליים (אחיזה נוחה של הבקבוק) ושיווקיים (הבקבוק הוא סמל מסחרי).
ממשק המשתמש למוצרי תוכנה מאפשר לעיתים התאמה אישית שלו, לצרכים והעדפות ספציפיים של המשתמש. הדפדפן למשל, מאפשר התאמה אישית של גודל הגופן, אופן הצגת הקישורים ועוד. פרטי ההתאמה האישית נשמרים בדרך כלל תחת פרופיל המשתמש המתאים. לעיתים מתאפשר תמרון בצבעים ובסימנים הגרפיים של ממשק המשתמש, ובמקרה זה קרויות הווריאציות השונות בשם “מעטפת” (באנגלית: Skin, זהו ה”עור” של התוכנה, להבדיל מהפונקציונליות הנמצאת בתוכה).