בית / בלוג / מדוע UX / UI יוצרים בצוות?

מדוע UX / UI יוצרים בצוות?

מכירים את זה שאתם מתלבטים בין להכניס מעצב UX/UI אינהאוס לחברה, לקחת פרילנס חיצוני עבור הפרויקט או בכלל לפנות לחברה מובילה המכילה צוות של אנשי UX/UI? כמו הרבה דברים בחיים, התשובה היא "זה תלוי".

 

אחרי עשר שנים בביזנס בעבודה מול חברות מוצר גדולות לצד עבודה אינטימית עם סטארטאפים, הבחנתי בשלוש שאלות שחוזרות על עצמן:

מתי כדאי לשכור מעצב פרילנס?

מתי כדאי לשכור חברה?

מתי כדאי לצרף לשורות החברה מעצב UX/U?

 

אשתף מניסיוני בתובנות השונות שקיבלתי לאורך השנים ואני מקווה ומאמין שהן יעזרו לכם לקבל החלטה נכונה עבורכם ולמען החברה בה אתם עובדים.

 

 

אז מתי לשכור מעצב פרילנס vs חברה משמעותית?


גיבוש אסטרטגיית חווית משתמש

אני מאמין שכדי להגיע למשהו בעל אימפקט אמיתי, העבודה בצוות מנצחת. הכוח הגדול ביותר הטמון בקבוצה הוא המוח, המוח הקולקטיבי המורכב ממעצבים, מאפיינים ואנשי מוצר מרקעים שונים, שעובדים ומלווים מספר רב של פרויקטים.

חברת UI חיצונית מהווה סוג של "צוות התערבות" שמגיעה עם פרספקטיבה מאד רחבה, עם ידע אודות מגוון מערכות ופלטפורמות והמון אפשרויות שניתן להכניס לתוך המוצר. ההיכרות והסינרגיה בין סוגים שונים של מוצרים תורמת לקידום הפרויקט עליו עובד הצוות ומביאות לתוצאה איכותית, הצוות יושב ומסתכל על הפאנל, הפלואו, העיצובים ובצורה כזו ניתן לבנות ולגבש חוויית משתמש מדוייקת וממשק משתמש ברמה הגבוהה ביותר.

 

יכולת התמודדות עם גודל ומורכבות פרויקט

צריך לזכור שבעבודה על ממשק וחווית משתמש אין פתרון או תשובה אחת, יש המון לבטים והחיפוש הוא אחר איזו הבלחה, פיצוח של רעיון – חשיבה משותפת מביאה מנעד רחב של דעות ורעיונות. כמובן שחלק מעבודת הצוות היא להשתמש בתקשורת חיובית ובביקורת בונה בכדי לייצר סיעור מוחות פרודוקטיבי, לדעת לקחת את הדעות והתכונות החזקות של כל מעצב באופן שיקדם את המוצר, על כן הצוות צריך להכיר זה את זה ולדעת לעבוד יחדיו.   

 

ראייה רחבה

עבודת צוות יכולה לספק השקפה רחבה יותר על המגמות והטרנדים השלטים בעולם העיצוב, בהתבסס על ידע והיכרות של חברי הצוות, ובכך לתמוך ולהוסיף לבניית ה-UX של המוצר שלכם.

 

תקציב וזמנים

במונחים של ניהול זמן, צוות מקצועי ומיומן יוכל לקצר זמנים של כל התהליך – מהחשיבה ועד העיצוב עצמו: כאשר מדובר במעצב אחד משבר יצירתי קטן או ניסיון לפתור נושא פעוט במערך הכולל יכול לבזבז זמן יקר, בעוד שצוות יכול לחלק פרוייקט מורכב למעצבים השונים, או לנסות לפתור יחדיו משברים קטנים במהלך הדרך.

 

עייפות החומר

נניח שהכנסתם מעצב UX/UI לארגון שלכם או ששכרתם מעצב פרילנס חיצוני. זה מתחיל מצויין, הכרתם אדם מבריק, נקרא לו נדב. לנדב יש ידע ומומחיות יוצאים מגדר הרגיל והוא עובד על עיצוב המוצר עם הקמתו. אותו נדב צולל לעולם התוכן של המוצר ולמעשה הגבולות נסגרים סביבו. בהמשך, המשימות השוטפות של נדב יסתכמו בהוספת עוד כפתור ושינוי קטן של התפריט. לא משנה כמה נדב שלנו – כלומר שלכם – יהיה מוכשר או אינטיליגנט, סופו להתנוון – זו סיטואציה טבעית לחלוטין כמובן, אך אף מעצב אינהאוס לא יעיד זו על עצמו. חסרה לו חשיפה, גירוי חיצוני שקיים בעבודה כחלק מצוות UX העובד על מספר מוצרים.

 

עיוורון מוצר – Tunneling view

ובאותו הנושא, אנחנו מדברים על המושג "עיוורון מוצר" – כשאדם חווה את המוצר בכל רגע נתון ומפתח איתו קשר בלעדי – הוא נשוי לו ומתקשה לצאת מחוץ לבועה. צוות UX/UI חיצוני יכול לפתור זאת – הוא יכול לראות את התמונה בשלמותה ממקום אובייקטיבי.

 

זמינות וליווי לאורך זמן

תאמינו או לא, אבל בעיני העובדה שהצוות אינו יושב בתוך החברה שלכם ולא מתעסק כל היום בפרויקט שלכם היא דווקא לטובתכם. לכן אם אתם, כסטארט אפ צעיר או חברה העובדת על פרוייקט חדש, פונים אלי ומבקשים שאנשי הצוות של החברה שלי ישבו אצלכם למשך תקופת הפרוייקט אני נוטה לסרב – משום שאני לגמרי מאמין שהתוצרים שיגיעו אליכם יהיו יותר טובים אם המעצבים שלנו יעבדו כתף לכתף עם אנשי מקצוע נוספים, ישאפו את האוויר של פרוייקטים אחרים וגם יגעו בהם, יתכנסו עם חבריהם למקצוע בישיבות צוות המעניקות השראה, משחררות מחסומים יצירתיים ומעניקות כלים שיעזרו לקדם את המוצר.

 

כמובן שכמו כל מערכת יחסים של אאוטסורסינג צריכה להיות מנוסחת בתיאום ציפיות ותיאום גבולות, כך שרמת הזמינות של הצוות תהיה גבוהה, ובמטרה ללוות לאורך זמן את החברה – כי העבודה לא נגמרת ברגע שסיימנו את העיצוב הבסיסי. המטרה היא לבדוק את עצמנו כל הזמן, להשתפר תוך כדי התהליך, לתת לניתוחים ופיתוחים לאורך הדרך לעזור לנו לנתב את חוויית המשתמש למקום הכי "נכון" – שגם הוא, אגב, משתנה ללא הרף.

 

לסיכום, אני מאמין בחשיבת צוות מצד אחד ועבודה ממוקדת של יחידים מוכשרים מצד שני. כאמור, זו הסיבה שבכל פעם שמבקשים ממני "להושיב" איש UI מטעמנו בחברה – אני מסרב לכך. אני באמת מאמין שעולם ה-UX מלא בלבטים והתחבטויות – אלו יעשו במסגרת קבוצת עבודה, בעוד שהעבודה תכל'ס נעשית ע"י איש המקצוע. הניסיון של החברה ושלי מוכיח שדרך עבודה בצוות היא באמת האולטימטיבית לעיצוב ואפיון חוויית המשתמש בכל המוצרים בהם טיפלנו. כל מעצב מביא לשולחן את מיומנויותיו, נסיונו הפרקטי ודרכי החשיבה שלו – ויחד, באופן מסונכרן ומתוזמן היטב, הצוות מצליח להעניק פתרונות, לאפיין ולייצר חוויית משתמש אפקטיבית ומיטבית.

 

אסף בר אור, מנכ"ל ומייסד חברת פיטנגו UX, מלווה סטארטפים ופרויקטים בינלאומיים מזה 20 שנה.

 

צרו קשר

צרו קשר

info@pitangoux.com

ישראל: 972-73-744-3322+
ארה"ב: 1-408-6277288+
אנגליה: 44-208-0894892+

עקבו אחרינו